Retour- en Terugbetalingsbeleid (Refund Policy)
Laatste update: 30 juni 2026
1. Algemeen
Deze retour- en terugbetalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen van TB Tractors met betrekking tot gebruikte landbouwmachines, bouwmachines en tweedehands tractoren.
Vanwege de aard van gebruikte machines gelden specifieke voorwaarden zoals hieronder beschreven.
2. Toepasselijkheid
Dit beleid is van toepassing op alle klanten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen tussen TB Tractors en de klant.
Door het plaatsen van een bestelling of het sluiten van een overeenkomst gaat de klant akkoord met dit beleid.
3. Verkoop van gebruikte machines
Alle machines en voertuigen worden verkocht als “used as seen” (gebruikt zoals gezien), tenzij anders schriftelijk vermeld.
De klant erkent dat:
-
de machines tweedehands zijn
-
gebruikssporen, slijtage of technische afwijkingen mogelijk zijn
-
geen garantie geldt tenzij expliciet schriftelijk overeengekomen
4. Retourneren
Retourneren is in principe niet mogelijk voor gebruikte machines, tenzij:
-
er sprake is van een schriftelijk overeengekomen retourrecht
-
het product aantoonbaar afwijkt van de verstrekte beschrijving op het moment van verkoop
-
er sprake is van een ernstige, niet gemelde defect dat reeds bestond bij levering
Retourverzoeken dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk gemeld te worden.
5. Inspectie bij levering
De klant is verplicht de machine direct bij levering te controleren op zichtbare schade of afwijkingen.
Eventuele schade of gebreken dienen direct bij ontvangst te worden gemeld en schriftelijk te worden vastgelegd.
Latere klachten over zichtbare schade kunnen niet worden geaccepteerd.
6. Terugbetalingen
Terugbetalingen worden alleen uitgevoerd indien TB Tractors schriftelijk heeft bevestigd dat een retour of claim is geaccepteerd.
Indien een terugbetaling wordt goedgekeurd:
-
wordt het bedrag binnen een redelijke termijn teruggestort
-
kunnen transportkosten, administratiekosten of herstelkosten worden ingehouden
-
geldt geen terugbetaling voor gebruiksschade
7. Annulering van orders
Annulering van een bevestigde bestelling is alleen mogelijk met schriftelijke toestemming van TB Tractors.
Bij annulering kunnen kosten in rekening worden gebracht, waaronder:
-
reserveringskosten
-
transportkosten
-
waardevermindering van de machine
8. Garantie
Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, worden gebruikte machines verkocht zonder garantie.
Eventuele garantievoorwaarden zijn alleen geldig indien expliciet vermeld op de factuur of in de overeenkomst.
9. Aansprakelijkheid
TB Tractors is niet aansprakelijk voor indirecte schade, verlies van winst of bedrijfsschade als gevolg van het gebruik van geleverde machines.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende machine.
10. Overmacht
TB Tractors is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar controle, zoals transportproblemen, overheidsmaatregelen of technische storingen.
11. Contact
TB Tractors
Ackersdijckstraat 41
5212GK ’s-Hertogenbosch
Nederland
E-mail: info@viftbt.nl
Telefoon: +31 610329233
